28 июля 2014 года

Компания «Доктор Веб» сообщает о начале работы нового сервиса для пользователей Dr.Web. Теперь в случае, если электронный адрес, указанный при регистрации антивируса, больше не используется, клиенты могут привязать к своей лицензии другой e-mail.

При регистрации лицензии Dr.Web очень важно указывать личный электронный адрес, к которому имеет доступ только покупатель антивируса. Именно на регистрационный e-mail отправляется письмо с ключевым файлом, а также сервисные сообщения о состоянии лицензии.

Если срок действия вашей лицензии еще не истек, но по какой-либо причине вы больше не имеете возможности пользоваться электронным адресом, указанным при регистрации, — обратитесь к новому сервису компании «Доктор Веб» и привяжите к своей лицензии другой e-mail.

Чтобы изменить свой регистрационный e-mail, в специальной форме необходимо подтвердить законность владения лицензией — т. е. указать прежний электронный адрес, на который зарегистрирована лицензия, и серийный номер Dr.Web, для которого необходимо изменить адрес. Ссылка для подтверждения смены регистрационного адреса будет отправлена на новый адрес электронной почты. Также сообщение о таком запросе будет отправлено на регистрационный адрес лицензии.

После привязки вы сможете получать сервисные сообщения на новый адрес, однако при входе в сервисы, предназначенные только для законных владельцев лицензий Dr.Web, вам по-прежнему надо будет указывать именно регистрационный e-mail.